作者：姜继红       来源：道客巴巴

（胜利石油管理局黄河钻井三公司能源办 山东 东营）

     【摘要】标准体系和质量管理体系既有着相互联系又有着本质区别，质量管理体系是标准体系的一个组成部分，也与标准体系有着不同之处，标准体系的组成单元是标准，而质量管理体系的组成单元既包括标准又包括相互作用的组织、过程、程序和资源；虽然二者有着区别，但是相互之间也有着一定的联系，相互作用，相互支持，有效的质量管理体系可以使标准体系得以完善，若能形成良性循环，二者可以相互提高。

     【关键词】标准体系 质量管理体系 区别 联系 整体

标准体系是指在一定范围内的标准，按其内在联系形成的科学的有机整体。对企业而言，它以技术标准为主体，包括了管理标准和工作标准在内；质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。下面就这两个体系的区别和联系作一粗浅的分析。

    一、标准体系和质量管理体系的区别

      1.质量管理体系是标准体系中，管理标准范畴内的一个子体系。管理标准体系除质量管理体系外，还包括实施企业管理所必须的生产管理体系、技术管理体系、设备管理体系、能源管理体系、环境管理体系、劳动人事管理体系及财务管理体系等若干子体系。即标准体系的范围比质量管理体系要大得多。

      2.标准体系的组成是标准。而质量管理体系的组成是为了实施质量管理所必须的组织机构、过程、程序和资源。

      3.标准体系和质量管理体系的对象不同。标准体系的对象是各子体系所必须执行的标准。而质量管理体系的对象则是该体系所覆盖的产品及服务。

      4.标准体系和质量管理体系的目的不同。标准体系的目的是为了提高整个组织的管理水平，而质量管理体系的目的是为顾客提供满意的产品和服务，确保顾客的满意。

    二、标准体系和质量管理体系的联系

      1.标准体系和质量管理体系都是一个有机整体，切忌割裂开来处理。把标准体系比作是皮，那么质量管理体系是毛，皮之不存，毛将焉附，建立了有效的质量管理体系，可以使企业标准化体系更完善。若形成良性循环，二者可以互相提高。

       2.标准体系和质量管理体系都强调要结合组织的实际来建立和实施。即使对质量管理体系已制定了国际标准，如IS09001：2008，编制工作中也多次声明：“制定质量管理体系标准的目的，不是为了使质量管理体系标准化”。即必须结合组织的实际情况，切忌搞成千篇一律。

       3.都强调了不断完善和改进。因为标准体系和质量管理体系都属于上层建筑。一旦上层建筑不能对经济基础的发展起到促进作用时，则上层建筑必需“革命”(改进和提高)。使新的上层建筑能对经济基础起到能动的作用。

       4.质量管理体系的具体体现——质量管理体系的各级文件，往往可以以标准的形式出现，如：作业指导书、检验规范、往往以工艺标准、检验标准形式出现。不少组织的质量管理体系的程序文件，也往往以管理标准和工作标准的形式出现。这些文件的编写方法，也往往遵循标准编写的规则，如GB/T1.1、GB/T1.2等。

       5.质量管理体系隶属于企业标准体系。在实际工作中靠什么确定产品质量？什么是好什么是坏？无疑是“标准”。以大家都熟悉的IS09000为例说明一下，下面是我收集的关于ISO的资料。

       ISO是国际标准化组织(International Organization for Standardization)的简称，是一全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。

       ISO的主要功能是为人们制定国际标准达成一致意见提供机制。其主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC 技术工作导则的文件中予以规定，其技术结构在ISO是有800个技术委员会和分委员会，它们各有一个主席和一个秘书处，秘书处是由各成员国分别担任，担任秘书国工作的成员团体有30个，各秘书处与位于日内瓦的ISO中央秘书处保持直接联系。

       通过这些工作机构，ISO已经发布了9200个国际标准，如ISO公制螺纹、ISO的A4纸张尺寸、ISO的集装箱系列（目前世界上95%的海运集装箱都符合ISO标准）、ISO的胶片速度代码、ISO的开放系统互联(OS2)系列（广泛用于信息技术领域）和有名的ISO9000质量管理系列标准。最后一句话是“ISO9000质量管理系列标准”，足以说明“质量管理体系应隶属于企业标准体系”。

       总之，标准化就是一个原则，无论什么体系都必须标准化，而企业标准体系是由一个大的管理体系构成，里面既有技术标准化的作业文件，又有质量管理体系的程序文件，还有计量、人事、财务等等各类体系构成，之间是互相独立，而又有接口的。但整体都需要用标准化来进行规范。

   （作者简介:姜继红(1976-)，女，1995年毕业于胜利石油学校，现在胜利黄河钻井三公司能源办，工程师。）